Privacy Policy

La presente informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito "GDPR") e del D.lgs. 196/2003 e ss.mm.ii., a coloro che interagiscono con il sito web la-piccola-lavanderia-e-stireria.it e con i servizi della lavanderia.

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Margherita Sinigaglia, titolare dell'attività "La Piccola Lavanderia e Stireria".

• Sede: Via Vittorio Emanuele, 9 — 10060 Cercenasco (TO)
• Telefono: 351 6509851
• WhatsApp: wa.me/393516509851

2. Dati trattati

a) Visitatori del sito

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di Internet (es. indirizzi IP, tipo di browser, parametri tecnici relativi al sistema operativo). Tali dati sono usati esclusivamente per finalità statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.

b) Clienti del servizio

In occasione della consegna di capi presso il negozio o di richieste tramite telefono/WhatsApp, vengono raccolti i dati necessari alla gestione dell'ordine: nome e cognome, recapito telefonico, eventualmente indirizzo e note relative ai capi conferiti.

3. Finalità e base giuridica

• Esecuzione del servizio di lavanderia, stireria e comunicazioni operative ad esso connesse (avvisi di ritiro, conferme) — art. 6.1.b GDPR (esecuzione di un contratto).
• Adempimento di obblighi di legge, in particolare di natura fiscale e contabile — art. 6.1.c GDPR.
• Eventuale difesa in giudizio per accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare — art. 6.1.f GDPR (legittimo interesse).

Il conferimento dei dati anagrafici e di contatto è necessario per poter erogare il servizio; il rifiuto rende impossibile accettare il capo o gestire l'ordine.

4. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti cartacei (registro cartaceo, scontrini) e con strumenti elettronici per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti. Sono adottate misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a prevenire perdita, usi illeciti o accessi non autorizzati.

5. Luogo di trattamento

I dati sono trattati presso la sede della lavanderia. I dati gestiti tramite il software interno sono archiviati su server ubicati nell'Unione Europea, forniti da provider che agiscono quali Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR.

6. Tempi di conservazione

• Dati relativi a documenti fiscali e contabili: 10 anni, come previsto dalla normativa.
• Dati di contatto e storico ordini: per il tempo necessario alla gestione del rapporto con il cliente, salvo richiesta di cancellazione anticipata.
• Log tecnici del sito web: massimo 30 giorni, salvo accertamento di reati.

7. Destinatari dei dati

I dati non vengono diffusi né ceduti a terzi per finalità di marketing. Possono essere comunicati a:

• Professionisti e consulenti (es. commercialista) per gli adempimenti di legge;
• Fornitori di servizi tecnici (hosting, gestione software), nominati Responsabili del trattamento;
• Autorità competenti, ove richiesto dalla legge.

Non è previsto alcun trasferimento di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

8. Diritti dell'interessato

In qualsiasi momento è possibile esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione al trattamento. È inoltre riconosciuto il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali ( www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i propri diritti è sufficiente contattare il Titolare ai recapiti indicati al punto 1.

9. Cookie

Per le informazioni relative all'uso dei cookie e delle tecnologie analoghe si rimanda alla Cookie Policy.

10. Modifiche

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, dandone pubblicità su questa pagina e indicandone la data di ultimo aggiornamento.